景点禁用自拍杆 矫枉过正？

　　陈永雄广之旅省内部采购总监

　　专家议事会

　　文/记者罗磊

　　记者:近日,“禁止使用自拍杆”成为网友热议的话题,罗马斗兽场、华盛顿的史密森尼博物、巴西足球赛场等国外景点都禁止使用自拍杆。在国内,首都博物馆、北京艺术博物馆、南京博物院等均明确表示,不允许参观者带自拍杆进入博物馆,认为其可能碰触到其他参与者或威胁文物安全。而故宫博物院则建议游客不要使用自拍杆。你觉得这些文博系统单位做出如此决定的原因是什么?

　　陈永雄:博物馆应该是从保护文物的角度出发,同时保持安静的环境,方便大家参访。作为一种新时尚,旅游的过程玩自拍可能会出现一些失范行为。自拍杆目前尚无明确的安全标准,在材质和质量上存在着较大差异,可能会对游客及文物安全带来风险,尤其是在人员密集、空间狭窄的展厅和区域。

　　周磊:自拍杆的兴起,为人们的自拍需要提供了便利。在博物馆这类地方,使用自拍杆,相机发出的声响会影响其他参观者欣赏文物的安静氛围,也可能碰触到其他游客或碰到玻璃展柜伤害文物。但是我觉得,国内博物馆不能一股脑跟风一禁了之。

　　记者:不少网友觉得,如果没有自拍杆,根本拍不出自拍照。你觉得部分景区及文博系统禁用自拍杆,是否矫枉过正?

　　陈永雄:景区除了需要对安全自拍、文明自拍做出醒目提示；采取相应措施对珍贵景点、文物加强安全防范,更应该进一步出台规则对自拍行为做出规范和必要约束；明确自拍者的责任和义务等。尤其是不少知名博物馆内部人流量较大,自拍的确会对周边产生影响,所以如果建议在室内不要使用自拍杆,还是可以理解的。如果是在室外,则建议可以使用自拍杆。

　　周磊:景区和文博系统应该根据客流高峰时段、展馆文物情况等具体问题具体分析,不能一竿子拍死。让游客更文明了,自拍杆也就不会“闯祸”了。

　　记者:还有一些景区则没有明文规定不能使用自拍杆。例如,三峡博物馆相关负责人就表示,游客使用自拍杆,意图是更好地留个纪念,而博物馆方面,则会更多地为游客考虑。现场工作人员只要稍加注意,可以防范自拍杆对文物及游客的危害。你觉得从服务游客角度出发,景区还需做出哪些努力?而游客从出游文明角度出发,需要注意一些什么?

　　陈永雄:如今的景区都非常重视口碑营销。往往朋友圈里的一幅自拍照片就能带来众多客流,因而景区首先还是要在做好安全保障的前提下,为游客设置若干环境优美的自拍场所。而游客也应该理解景区的善意,用好自拍杆等设备,不要用此伤人,做到出游文明。

　　周磊:其实,尽可能给予游客方便、提供人性化服务也有必要。例如多游客的拍照需求更应该加以引导,景区可以提供自拍场地,这样游客就不会不分时间和场合使用自拍杆了。