为民而立 依民所兴

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■通讯员陈金鑫

夜色渐沉，华灯初上，此时市区的银行网点早已大门紧闭。但在市区樱花路上，一家银行网点却依旧灯火通明、客来客往。这里是苏州银行樱花路支行，也是淮安第一家社区银行。

对于“上班族”来说，苦恼的就是“我下班银行也下班”。不过，社区银行的一大特色就是实行“错时营业”。如苏州银行樱花路支行，它的营业时间是从上午10点到晚上8点，极大地方便了附近的居民。

家住国华御景园的安女士一直在苏州银行购买理财产品。“成为苏州银行的客户已经有两个月了。晚上散步时路过这家社区银行，觉得这里很不错，服务贴心，理财产品收益也挺可观。”安女士说，银行都是下午5点就关门，可自己下班时已经过了6点，现在可好了，社区银行晚上8点才关门，想办什么业务，可以利用晚饭后的时间。

说话间，又有一位老人来到这里，原来是住在附近的殷老师来取快递。“我从房屋装修时就开始关注这家网点了，当时没看到有柜台，还以为只是两台取款机……”了解到社区银行可以代收快递后，殷老师便和快递员约定，把收件地址改到了这里。“以前在小区超市，人多手杂，寄存在社区银行，免费还放心。”久而久之，即便没有快递，殷老师也会常来转转，和银行员工聊聊天，有时候网上买到好吃的东西，他还会拿出来与大家分享。如今，殷老师已成为苏州银行的忠实“粉丝”，存款、基金、银行卡，几乎所有金融业务都在苏州银行樱花路支行办理。

仔细观察，你会发现这家银行与其它银行相比的确有些不同。没有保安，不设高柜，有的是萌萌的贴纸、舒适的沙发、大屏幕液晶电视，还有供孩子嬉戏的游乐区，面积不大，却非常温馨。这里冬暖夏凉，提供茶水，还有免费使用的wifi。在这里，居民可以买理财产品、办贷款、自助办卡，取快递、订报刊，甚至“寄存”小朋友。有时候，银行员工还会为行动不便的居民提供上门金融服务。

“我们实行弹性工作制，工作时间、工作内容可以随时调整。”苏州银行樱花路支行客服经理周颖告诉记者，与传统银行“高大上”的形象不同，社区银行放下身段，将网点开进了客户居住的社区里。另外，社区银行还会不时举办金融讲座、健康讲堂这样的活动，丰富居民生活。而在不久的将来，电费、水费、燃气费、取暖费、数字电视费等居民日常生活消费开支也都可以在社区银行代缴代扣。“一切从客户需求出发，只要是居民所想的，我们都会努力实现。”周颖说。

发生在苏州银行樱花路支行的一幕幕场景，正是苏州银行服务社区群众的真实写照。此前在淮安，还没有哪一家银行像苏州银行一样把支行开到居民身边。为了给淮阴区一家鞋厂的工人及时发工资，该行员工先后五次上门服务；为了给在食品城做零食生意的客户存下7600个硬币，他们连续三天，每天数钱三小时。他们深入社区，走进乡镇，为市民提供家门口的贴心理财服务，将便捷的金融服务融入市民的衣食住行。扎根淮安两年来，苏州银行的便民惠民形象已深入人心。

为民而立，依民所兴。苏州银行俨然已成淮安城市发展进程中的一张靓丽的金融名片，市民身边的“好邻居”。

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